Técnicas de persuasão para aplicar em páginas de vendas

Por Julia Vercelli

Está em busca de criar uma página de vendas eficaz? É importante conhecer as principais técnicas de persuasão para aplicar ao conteúdo.

O objetivo é justamente garantir que a página seja capaz de manter a pessoa interessada e incentivar a compra.

Contribuindo para que não seja necessário recorrer a intervenções como e-mail marketing ou chat de atendimento com o intuito de persuadir a pessoa a tomar uma decisão de aquisição. Confira as dicas a seguir.

10 técnicas de persuasão para aplicar em páginas de vendas

Existem múltiplas técnicas de persuasão que podem ser aplicadas em páginas de vendas. E o melhor de tudo é que uma técnica não elimina a importância ou o papel da outra. Diante disso, vamos apresentar algumas opções que você deve considerar:

É comum usar jargões ou detalhes técnicos que não necessariamente comunicam os principais benefícios do produto ou serviço que está sendo oferecido. Esse erro pode desencadear a perda de vendas.

Por isso mesmo, utilize uma linguagem simples, no tom de voz adequado para seu público-alvo, viabilizando que cada visitante entenda o que é a mensagem principal de seu produto, quais são os benefícios e os motivos que deveriam ser considerados para realizar a compra.

A prova social é um dos gatilhos mentais mais poderosos para utilizar em uma página de vendas. Afinal, são clientes reais que estão relatando as suas experiências.

Você como consumidor certamente já teve experiência com prova social, verificando avaliações de outros consumidores em plataformas como Amazon, Ifood ou Mercado Livre.

É normal querer saber a opinião de quem já consumiu para tomar a sua própria decisão. Por isso mesmo, utilize a ferramenta em sua página, posicionada de forma estratégica.

Relatos em texto e relatos em vídeo podem ser combinados para que consiga construir autoridade, demonstrando que muitas pessoas comentam sobre seu produto ser algo positivo para a rotina delas.

Outra forma de apresentar a prova social menos óbvia é exibir o número de vendas quando ele é expressivo. Deixando claro que o público realmente valida a sua solução.

Além da prova social, existem outros gatilhos mentais que podem ser úteis em sua página de vendas, como o uso de “compre agora e ganhe bônus” ou “oferta por tempo limitado”.

São gatilhos que trazem urgência e escassez para a decisão de compra. Quando se deixa claro que a quantidade de produto é limitada e realmente é, o lead sente que poderá perder a oportunidade de efetuar a compra.

E isso é importante para que possa utilizar a ferramenta para incentivar a aquisição rápida do produto, evitando que a pessoa pense muito e desenvolva objeções a respeito da aquisição.

Quando se tem o uso de gatilhos mentais, é importante ter clareza de que é preciso ser honesto naquilo que se está falando.

Ou seja, se a pessoa acredita que a oferta é só até sexta-feira e compra motivada por isso, mas descobre no sábado que a oferta segue válida, é natural que se sinta traído. E nesse caso, há perda expressiva da confiança, fazendo com que você perca a oportunidade de gerar novas vendas no futuro, por ter perdido a credibilidade.

A venda requer uma motivação. Por qual motivo a pessoa trocará dinheiro por seu produto? Para tal, é importante contar histórias envolventes que ilustram o produto ou serviço como uma solução útil para a demanda real do cliente.

Portanto, a utilização da estratégia de storytelling, construindo uma narrativa envolvente de como o seu produto resolve uma demanda real, é natural que a pessoa se identifique e tenha desejo de realizar a compra.

É muito diferente uma página que só apresenta um produto versus uma página estruturada em storytelling. A segunda tende a gerar mais engajamento, viabilizando interesse maior pelo produto.

Para que a página de vendas seja convincente, ele precisa transmitir a imagem de que é confiável e segura para que a pessoa digite os dados financeiros.

Além disso, é interessante que o design esteja alinhado com o seu público. A utilização correta de cores fará total diferença para que a página seja convincente.

Utilize imagens e vídeos de alta qualidade que mostram o produto em uso, a pessoa usufruindo dos benefícios e o estilo de vida de quem adquire o item.

Isso é importante justamente para gerar identificação, viabilizando que as pessoas realmente tenham interesse em adquirir aquele produto para usufruir de todas as vantagens que só aquele item oferece.

Além disso, a página precisa ser fácil de navegar, contendo todas as informações com o intuito de garantir que a pessoa não fique com dúvidas antes de fechar negócio.

Já percebeu que a maior parte das páginas de vendas tem uma FAQ no final? Isso ocorre por causa da necessidade de demonstrar que o criador do produto se importa com as necessidades de cada lead.

Dessa forma, é possível responder todas as dúvidas e deixar claro um canal de atendimento para suporte. O objetivo é deixar claro que haverá auxílio sempre que houver necessidade de ajuda. Isso é importante para que a pessoa sinta que a página tem credibilidade.

7. Utilize chamadas para ação (CTAs) na página

Durante a construção da página de vendas, é importante utilizar chamadas para ação, que são conhecidas como CTAs.

É importante que esses botões estejam claros e sejam posicionados de forma persuasiva na página, como “compre agora”, “saiba mais” ou “comece agora”.

Quando se tem botões claros ao longo do conteúdo, é possível ampliar as chances de seu lead clicar.

O objetivo é garantir que a página seja clara o suficiente para que após a leitura do argumento de venda, a pessoa saiba exatamente o que fazer, ou seja, clicar naquele botão e efetuar a compra.

Se o CTA não é bem-posicionado, ele tende a ser ignorado. É importante ter o uso do botão em diferentes partes da página, com o intuito de garantir que possa viabilizar que mais pessoas cliquem e efetuem a compra.

Já próximo do fim da página e antes de um botão CTA, deixe claro que existem bônus exclusivos, descontos ou brindes para aqueles que efetuarem a compra até o dia x.

É importantíssimo que a página tenha, ao menos, dois tipos diferentes de bônus para que possa fazer mudanças.

Afinal, se o cliente compra motivado por ganhar o bônus que está disponível até só o dia 10/06, ao acessar a página no dia 11/06 e o bônus continuar ativo a pessoa se sentirá enganada.

Por isso mesmo, se o bônus é oferecido em sua página de vendas por um prazo determinado, é importante que esse prazo seja respeitado.

Caso contrário, a oferta perde totalmente seu valor e ao invés de motivar novas compras, o consumidor se sentirá enganado, desrespeitado e a página perderá a credibilidade.

Quando a venda é de um produto físico que a pessoa recompra, é ainda mais importante estar atento para as ofertas que serão feitas. Dessa forma, é possível evitar que a empresa tenha dificuldade de fidelizar.

É interessante construir uma página de vendas que rastreia os abandonos de carrinho. Dessa forma, a empresa consegue entrar em contato por campanhas de e-mail marketing ou até mesmo pelo WhatsApp para que possa evitar que o abandono seja um problema expressivo.

Afinal, se a empresa oferece ao usuário uma série de boas condições para efetuar a aquisição, é natural que se tenha reversão significativa da taxa de abandono.

Entrando em contato com um cupom de desconto, por exemplo, é possível incentivar aquela pessoa que abandonou o carrinho.

Contudo, é importante ter cuidado para que não envie cupons significativos em 100% dos casos em que o usuário abandona o carrinho. Montando um histórico é possível rastrear informações e evitar “viciar” o cliente recorrente a abandonar o carrinho aguardando que receba um cupom.

O objetivo é justamente que a empresa fidelize os clientes de forma eficaz e não crie dependência de cupons para gerar vendas.

Quando a página deixa claro que haverá devolução integral do dinheiro caso o cliente não fique satisfeito com o produto, é natural que se tenha ganho de credibilidade.

E isso é importante para que a pessoa tenha confiança suficiente para efetuar a compra. Portanto, vale a pena deixar claro que a pessoa tem um período de alguns dias para testar o produto e pedir o cancelamento caso não receba a solução que esperava.

Criar uma página de vendas com boas técnicas de persuasão é fundamental para que consiga vender mais, evitando que leads sejam qualificados e não cheguem ao fim da jornada de compra concluindo a aquisição por algum erro na página.

Aproveite as dicas, construa uma página de vendas que te ajuda a impulsionar seu negócio e venda mais todos os dias.