Copywriting: tudo o que você precisa saber!

Por Sara Souza

Em suma, copywriting a arte de escrever para vender: seja por e-mail, no seu site ou nas redes sociais, essa estratégia é essencial para gerar leads e conquistar clientes.

Você se lembra daquele anúncio antes do início do noticiário das 20h? E os folhetos que lhe entregaram na rua hoje? O conteúdo deste site que você acabou de visitar? Sim?

Se este conteúdo marcou você, é porque seus escritores têm um domínio perfeito do copywriting. Uma arte delicada de compreender, mas que pode fazer maravilhas na sua estratégia de marketing!

Para ajudar você a entender mais sobre o copywriting e como você pode usar essa estratégia ao seu favor, eu preparei o artigo de hoje sobre o assunto. Ficou interessado em saber mais? Então acompanhe comigo agora mesmo!

O que é copywriting?

De fato, copywriting envolve escrever textos altamente persuasivos para cativar o leitor e inspirá-lo a agir.

Usando alavancas cognitivas, essa técnica deve guiar os clientes em potencial por meio de seu funil de conversão para motivá-los a cumprir uma meta, como fazer uma compra, baixar conteúdo, solicitar um orçamento, fazer uma doação, marcar um encontro, assinar uma demonstração etc.

As técnicas de copywriting podem ser encontradas em todo o conteúdo promocional, seja publicado na forma impressa ou online. Daí a “copy” do nome “copywriting”. Assim que houver uma “copy” para escrever, este método pode ser usado.

No entanto, não confunda copywriting e redação na web!

Um copywriter faz muito, mas do que escrever um texto, ele cria uma experiência de usuário persuasiva valorizando uma proposta de valor da marca. Para fazer isso, ele usa as técnicas que veremos abaixo neste artigo.

Além disso, o copywriting vai muito além do texto. Este método também é aplicado à estrutura de uma página, para edição de um vídeo ou para criação de um anúncio.

Quais são as diferenças entre copywriting e redação na web?

De fato, copywriting e redação na web são termos usados de forma intercambiável. No entanto, não é a mesma disciplina! Um escritor web muito bom não é necessariamente um excelente copywriter. E vice-versa!

Uma redação na web consiste em oferecer conteúdo educacional, útil, para atender aos objetivos de médio e longo prazo.

Os melhores escritores de conteúdo são tão discretos na narração que podem escrever dezenas de posts para o seu blog, sem sequer mencionar sua marca. No entanto, eles ainda podem ter sucesso em atrair perspectivas de conversão.

A forçada dessa técnica é ser capaz de transformar – a longo prazo – clientes potenciais a compradores regulares.

O objetivo é que, com o tempo, os leitores confiem em sua empresa e se interessem pelo seu produto ou serviço.

O copywriting está focado principalmente em um objetivo direto, de curto prazo e alto rendimento: gerar vendas.

Está no centro de anúncios, páginas de produtos, e-mails promocionais, landing pages, etc.

Em resumo, o copywriting vai além de apenas escrever conteúdo. Ele usa linguagem persuasiva e emocional para incentivar o consumidor a agir imediatamente.

8 elementos para ter sucesso no copywriting

Online, visitantes de sua página leem apenas 20% do seu conteúdo. Isso deixa pouco tempo para você convencê-lo. É aqui que as técnicas de copywriting entram em jogo!

Abaixo vou falar um pouco mais sobre algumas delas:

1. Utilidade, acima de tudo!

O copywriting vai direto ao ponto. Todas as frases desnecessárias ou vazias são excluídas.

Como você sabe que sua copy contém frases desnecessárias? Para cada frase, pergunte a si mesmo: eu forneço informações concretas?

Se a resposta para não, exclua uma frase ou reformule-a com material útil.

2. Números precisos

Palavras como “centenas” ou “milhões” podem parecer impressionantes. Então, você diz para si mesmo: inevitavelmente capturará meu público!

Erro! Esses termos são imprecisos e seus clientes em potencial podem sentir que você está exagerando. Portanto, prefira uma figura real para atrair a atenção e aumentar sua credibilidade.

Isso adiciona uma dimensão autêntica e palpável ao seu discurso de vendas.

3. Chamadas da ação imediatamente

Um apelo à ação excessivamente discreto faz com que os leitores acreditem que têm tempo para converter. No entanto, o copywriting consiste precisamente em aumentar a taxa de conversão direta!

A melhor maneira de perder seu CTA é começar com um “se”. Por exemplo: “Se você quiser saber mais, pode …”.

Seja direto e diga aos consumidores exatamente o que você espera deles.

Sem sugestão, o apelo à ação é claro e direto: “Digite seu e-mail”. Dessa forma, o usuário da Internet sabe o que fazer e não tem motivos para hesitar.

4. Uma razão essencial ao clicar

Você quer que o visitante o ouça e siga suas sugestões? Dê a ele uma razão para fazer isso. Não fale sobre as características da sua oferta, mas sobre o que ela fará por eles: torná-los mais felizes, aumentar a produtividade, desenvolver vendas, etc.

5. Uma proposta de valor

Além de um motivo para clicar, destaque sua proposta de valor. O que seus produtos e serviços têm mais do que os dos concorrentes? O que explica seus preços?

O objetivo é remover possíveis objeções de seus clientes em potencial.

6. Depoimentos e unificadores simples

Certamente você já leu depoimentos que parecem ter sido escritos por um profissional de marketing? Palavras revestidas de açúcar que dizem o quão maravilhoso, incrível e super perfeito é um serviço ou produto?

Escrever depoimentos deve ajudar a superar objeções, permitindo que os clientes em potencial se projetem trabalhando com sua empresa.

Por isso, é essencial manter um discurso amigável.

7. Pontuação moderada

Não use pontos de exclamação. Estes são muitas vezes um sinal de facilidade. Além disso, não é porque a informação é seguida por um “!” Que atrairá mais a atenção dos clientes em potencial.

8. Argumentos

Assim como os pontos de exclamação, os superlativos empobrecem sua copy. Incentivam a facilidade, o que penaliza suas metas de conversão.

Para usar expressões como “o melhor” ou “o mais fácil”, você terá que provar o quão superior você é.

A importância do uso do método AIDA

Em qualquer compra, independentemente do canal em que ocorre, incluindo o mundo digital, o cliente deve passar sequencialmente pelos estágios de atenção, interesse, desejo e ação.

Ao contrário das ações tradicionais de marketing, no marketing digital você pode medir tudo, absolutamente tudo.

Se realizarmos uma metodologia correta, isso nos permitirá otimizar ao máximo nossos orçamentos de marketing. Isso levou à evolução e adaptação do modelo AIDA ao ambiente digital.

Muitas vezes usado por copywriters profissionais, o método AIDA é uma fórmula psicológica cujo objetivo é convencer os leitores.

AIDA é o acrônimo para:

O objetivo é capturar a atenção deles desde o início, despertar o interesse deles, criar um desejo de sua oferta e, finalmente, motivá-los para agir!

Vamos ver em detalhes como a técnica AIDA é estruturada e como você pode usá-la em seu conteúdo:

Atenção

Nesta primeira fase, o objetivo é tentar capturar a atenção do cliente em relação ao nosso produto ou serviço.

Chamar a atenção dos clientes não é uma tarefa fácil em um mundo saturado de publicidade e com cada vez mais opções no mercado, mas é totalmente indispensável se quisermos iniciar um processo de compra.

Interesse

Uma vez que tenhamos conseguido capturar a atenção do consumidor, devemos gerar interesse nele. O cliente está nesta segunda etapa, quando uma motivação de compra foi despertada devido a diferentes razões: oportunidade, vantagens sobre a concorrência, preço atraente, promoção…

Desejo

Se conseguimos despertar o interesse no cliente, o próximo passo no modelo de marketing da AIDA é provocar o desejo de comprar o produto.

Nosso produto ou serviço tem que ajudar a atender às suas necessidades, ou seja, oferecer a solução para o seu problema. Nesta fase, o cliente deve conhecer os principais benefícios que obterá se fizer a compra.

Ação

Se conseguimos capturar a atenção do consumidor, gerar interesse e provocar o desejo de comprar. Neste ponto do funil, o cliente está convencido de que é hora de obter uma ação de compra e obter o fechamento desejado da venda.

Estas são as 4 etapas do modelo AIDA em marketing, que acompanha um consumidor em qualquer processo de decisão de compra, mas o relacionamento com nosso cliente não termina com a venda.

A fidelidade do cliente para obter uma compra repetida e o poder de prescrição feito por clientes satisfeitos são dois aspectos fundamentais para empresas bem-sucedidas. Os melhores influenciadores e embaixadores da marca são nossos clientes satisfeitos.

O que não é copywriting?

Francamente, me entristece que em 2026, com todas as ferramentas e conhecimentos à nossa disposição, sejamos assolados por tantas mensagens publicitárias ruins.

Abaixo, você entenderá mais sobre o que não é copywriting e, portanto, o que você deve evitar:

Copywriting não é uma mensagem de vendas agressiva

Imagine que você tirou um dia de folga. Tranquilo no seu sofá, com uma xícara de café na mão, você começa a assistir a um episódio de sua série favorita. De repente, a campainha tira você para fora de sua bolha.

Você abre a porta e antes mesmo de abrir a boca, um personagem em uma jaqueta começa a fazer seu discurso:

“Olá, é sobre gás e eletricidade! Você provavelmente está pagando muito hoje!”

Você tenta se opor, mas o vendedor não para de falar. Você tenta escapar um “Não, obrigado”, mas o terrível personagem não lhe dá ouvidos e já está tentando se acomodar na sua sala.

O que você está sentindo? Aborrecimento? Raiva? Desespero? Quer jogar sua xícara de café na cara dele?

É o mesmo com algumas práticas que ainda são muito comuns hoje, como:

Irritante, certo?

Essas práticas são tudo, exceto copywriting. Eles absolutamente não vendem!

Copywriting não é uma mensagem publicitária não direcionada

Se você tem um perfil no Facebook, certamente conhece o caminho.

Aqui está o cenário típico:

Resumindo, NÃO FUNCIONA e não é uma estratégia digital!

Copywriting não é spam

Ah, o e-mail marketing é mágico! Você pode escrever um monte de mensagens e enviá-las a milhares de pessoas com um clique.

Ainda estou surpreso com o fato de que, em 2026, pessoas estão gastando dezenas muito dinheiro para comprar listagens de e-mail para suas campanhas de e-mail, o que se resume a enviar spam em massa para caixas de correio.

Sim, o marketing por e-mail pode ser uma ferramenta poderosa para encontrar clientes e vender. Contanto que você o use com sabedoria.

O poder do copywriting hoje é ser capaz de desenvolver um relacionamento autêntico com o seu público, seja qual for o seu posicionamento.

Não, não é uma mensagem unilateral enviada por telas interpostas. Uma relação única e humana.

E o que caracteriza um relacionamento real?

Troca e reciprocidade. É falar com a pessoa, mas acima de tudo ouvi-la e interessar-se (realmente) por ela.

Uma boa copy é baseada em ouvir e compartilhar.

Mesmo a melhor página de vendas do mundo não fará nada por você se você não for capaz de construir um relacionamento real com seu cliente potencial.

Em última análise, é uma lógica implacável: como você deseja chamar a atenção de alguém se não está prestando atenção nela? Admita que seria muito complicado…

Lembre-se disso da próxima vez que escrever um e-mail ou postagem nas redes sociais.

Conclusão

Você sabe o que diferencia uma postagem ruim de uma que usa técnicas de copywriting?

Falta de empatia. Em todos os exemplos ruins citados acima, o remetente não dá a mínima para você, suas necessidades, seus sentimentos e suas emoções. Ele tem apenas um objetivo em mente: encaixar seu produto em você.

Empatia é saber como se colocar no lugar de seu cliente potencial / cliente / leitor / embaixador. Deve estar no centro de sua estratégia de comunicação e de seu conteúdo editorial.

Quando você escreve para a web (e-mail, artigo de blog, postagem em mídia social etc.), você precisa se colocar no lugar do leitor. Você tem que investigar o problema deles, falar a língua deles e oferecer soluções que atendam às suas necessidades.

Em suma, sem empatia, não há copywriting.

Como bônus, algumas dicas práticas ou como se tornar bom em copywriting:

Gostou de saber mais sobre o copywriting? Então não deixe de acompanhar os demais artigos do blog, temos muitas outras novidades para você!